城管“721工作法”的实质是什么？

“721工作法”是城管文明执法的起点。

翻阅城管发展历史，宣传城管文明执法规范。

改革开放以来，我国城市管理曾经乱象丛生，百姓怨声载道，2016年，我国开始城管正规化建设。住建部城市管理监督局首次连用了七个“第一次”，表明了对城管的严格要求和体制改革。

今天学习第四个第一次。

第一次倡导了城市管理文明工作方法。这个工作方法就是受百姓欢迎和赞誉的“721工作方法”，这是国家正规化城管的初心。具体内容如下：

七：

70%的问题用服务手段解决；

二：

20%的问题用管理手段解决；

一：

10%的问题用执法手段解决。

住建部要求各地城管改进工作方法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。　

2016年是城管正规化的起点,城管终于有了“娘家”——住房城乡建设部。

这一年,住房城乡建设部设立城市管理监督局,指导全国城管执法工作；住建部起草制定《城市管理执法办法》，统一城市管理执法制式服装及标志标识，供应管理办法、式样标准上报国务院；国务院法制办开始制订“三项制度”试点方案,全国地级以上城管局长培训班成功举办。这一系列动作,都显示了我国城管体制开始走向正规化。必将受到人民的热烈欢迎和衷心拥戴！